新樓漏水多年難解 發展商保固機制傾斜

一名業主以逾兩千萬元購入屯門新樓數年仍持續漏水，業主嘗試多次與發展商及承建商交涉，最終要透過第三方驗樓專家及社交平台公開影片，才令事件取得階段性回應。本地業主反映新樓品質問題（漏水、滲水、防水層失效、玻璃幕牆滲漏）獲得發展商正式跟進的門檻極高，部分發展商以「面油防水」或「窗框打針」等表面修補敷衍，業主缺乏權威機構提供結構性根治建議。

香港新樓買賣合約中保固範圍、缺陷處理機制及第三方仲裁渠道的條款集中保護發展商利益；同時驗樓師、防水工程師及法律意見等第三方專業服務分散於小型公司，缺乏整合式的新樓買家權益支援平台協助業主與發展商抗衡。對於以全副身家換取新樓的中產家庭而言，品質爭議的解決週期動輒以年計，並高度依賴媒體曝光及網絡輿論施壓；制度層面對發展商缺陷責任、保險賠付邊界及消費者集體訴訟空間長期未有可量化更新。