癌症照顧者困於公私路徑與資訊落差

一張癌症報告遞到手上，照顧者要在情緒崩潰之際同時消化一連串生死攸關的醫療決定：該即時自費去私家做正電子掃描與手術搶時間，還是回到公立腫瘤科排期等候。本地消費者反映，面對乳癌這類常見癌症，最折磨人的並非治療本身，而是公私營兩條路徑的取捨、危疾保單能否頂得住開支、以及對「第幾期」「會否擴散」等關鍵資訊一無所知所引發的恐慌。

當事人往往整夜上網翻查資料，卻越看越驚，又怕情緒外露影響患病的家人。更深層的問題在於，醫療系統把治療方案、收費差異與轉介折扣等資訊分散在公院、私院、社工與保險之間，照顧者缺乏一個中立而完整的決策入口，只能靠零散口耳相傳的經驗拼湊判斷。

私營一方在報價與手術方案上又存在誘導性，令本就脆弱的家庭更難分辨建議是否真正以病人利益為先。