長者覆診疑遭拒載，點對點接送服務欠奉

一對長者由新界出發往港島覆診，上車不久即要轉搭後方另一輛的士。不少市民反映，長者及行動不便者約好覆診時段後，最難一關往往是出行：部分司機偏好區內短程，遇上過海或路程稍遠便挑客，長者上落車折騰之餘，更恐延誤診期。

現行法例雖訂明無合理辯解不得拒載，但執法依賴乘客自行記下車牌、姓名再作投訴，對體弱長者並不實際；點對點的醫療接送與陪診服務在本地仍未成形，覆診出行長期靠臨場截車碰運氣。隨着人口老化，覆診、配藥、覆檢等定點往返需求只會增加，可預約、可靠且具無障礙配套的接送選項缺位，令照顧者與長者同樣承壓。