- • 困擾強度:用戶受此問題困擾的程度
- • 討論熱度:此痛點被重複討論的活躍度
- • 市場空白:現有方案未能滿足的缺口
痛點描述
一名車主在毫無碰撞的情況下,事隔近一年突然收到律師信,被追討逾六位數的人身傷亡賠償,而對方的醫生證明與發出律師信的律師行,竟與其他相同案例同出一源。本地消費者反映,多宗類似個案都涉及同一姓氏的律師行與同一名醫生,索償人聲稱頸部受傷卻在意外當日從未報警或召喚救護車,傷勢全靠事後補開的醫療文件佐證。
由於人身傷亡索償的法定追溯期長達數年,駕駛者在意外當時即使未撞到任何車輛或途人,亦難以在事發即時保全證據或通知保險公司,往往等到收信時已錯失自保時機。現行制度下,保險公司常以通知過遲、當事人並無實際碰撞為由拒絕受理,令車主獨力面對訴訟壓力。
新手駕駛者因不熟悉程序而選擇私下和解或交錢了事,更成為被反覆鎖定的對象。
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