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1. 服務內容與性質

本平台為市場情報及研究輔助工具，內容包括但不限於：由團隊整理之公開網上討論精選痛點、市場分析、情感分析、由人工智能（AI）模型生成之創業研究簡報、互動對話、商業計劃範本及相關輔助資訊（下稱「內容」）。

本平台所有內容僅供一般參考及研究用途，不構成亦不應視為投資、法律、稅務、會計、財務、醫療、心理、保險、地產、人力資源或任何形式之專業建議。如需任何上述專業意見，請自行諮詢具相應資格之合資格人士。

本平台之痛點及分析乃就公開市場現象之綜合研究，旨在描述行業及消費趨勢，並非針對任何特定企業、品牌或個人之陳述，我們亦不會刻意點名或指向特定真實企業作負面評論。如任何企業或個人認為本平台內容不當地識別、提及或影響其權益，可電郵 hello@carverhk.com 提出，我們會在合理時間內覆核，並按情況移除或修正相關內容。

2. AI 生成內容之免責聲明

本平台部分內容（包括但不限於研究簡報、商業計劃書、AI 對話回覆、市場分析摘要）由人工智能模型自動生成。你明白並接受 AI 生成內容可能包含以下情況：

• 事實錯誤、過時資料、誤導性陳述或所謂「幻覺」（hallucination，即憑空捏造之資訊）；
• 數字、引用、機構名稱、法規、市場規模或統計數據未經獨立核實；
• 建議之工具、平台、合作夥伴、資助計劃或資源在你查閱時可能已停止運作、改變條款或不再適用；
• 對香港本地法規、稅務、牌照、合規要求之描述可能不完整或過時；
• 同一痛點於不同時間生成之內容可能存在差異或彼此矛盾。

你必須於採取任何行動前自行核實每一項事實、數字、法規及建議，並就所有商業、財務、法律及人生決定承擔全部責任。本平台不對 AI 生成內容之準確性、完整性、時效性或適用性作任何明示或默示保證。

3. 帳戶

你確認你已年滿 18 歲，並具備訂立具法律約束力合約之行為能力。本平台並非為未滿 18 歲人士而設；如你未滿 18 歲，請勿註冊或使用本服務。

你須提供真實、準確及最新之電郵地址註冊帳戶。你有責任保管登入憑證之安全，並對在你帳戶下發生之全部活動負責，無論該等活動是否經你授權。如發現帳戶被未授權使用，須立即通知我們。

我們保留以下權利：拒絕任何註冊申請；於合理懷疑帳戶涉及違規、欺詐、濫用、洗錢或違法用途時，暫停或終止有關帳戶；以及應執法機關要求披露用戶資料。

4. 訂閱、付款及退款

Pro 方案採取訂閱模式，按月或按年自動續訂直至取消。付款由 Stripe 安全處理；我們不會儲存你的完整信用卡資料。你可隨時於帳戶頁面取消訂閱，取消後服務維持至當期計費週期結束。續期、取消及退款之完整安排，詳見訂閱及退款政策。

我們保留隨時調整訂閱費用、方案內容、配額（如每月可生成簡報數量、可儲存想法數目）及功能組合之權利；如變動對既有訂閱者造成重大影響，會於合理時間前以電郵通知。

5. 可接受使用

使用本平台時，你同意不會：

• 以任何自動化方式（爬蟲、機器人、腳本）大量下載、複製、抓取或鏡像本平台之內容、痛點清單、市場分析、商業計劃書或任何其他資料；
• 將本平台付費內容轉售、再分發、公開發佈、嵌入第三方產品或用以訓練人工智能模型；
• 於同一帳戶或多個帳戶之間共享登入憑證；
• 嘗試規避配額、付款、權限或反濫用機制；
• 對本平台進行壓力測試、滲透測試、漏洞掃描或任何形式之未授權安全研究；
• 上傳、提交或透過聊天功能輸入任何包含他人個人資料、商業秘密、保密合約涵蓋範圍內之資訊、誹謗或違法之內容；
• 利用本平台從事任何違反香港特別行政區法律或你所在司法管轄區法律之活動。

違反上述任一條款，我們有權立即終止你之帳戶、保留已支付費用作為違約金，並追討一切由此產生之損失。

6. 知識產權

本平台之網站架構、品牌、商標、軟件、原創市場分析、評分模型、prompt 設計及研究方法論均屬 Carver 所有，受版權及其他知識產權法律保護。

付費會員獲授予非獨家、不可轉讓、可撤銷之權利，於訂閱有效期內為個人或單一企業之內部研究及商業規劃用途存取及使用相關內容；此授權不包括轉售、公開發佈或商業再分發之權利。

至於由你輸入之資料（如已收藏痛點筆記、聊天訊息、研究簡報之表單填寫內容），你保留全部所有權；你僅授予我們在提供服務所必需之範圍內，為運行、維護、儲存及改善本平台功能而處理該等內容之有限授權。

7. 不作保證（DISCLAIMER OF WARRANTIES）

本平台及全部內容、功能、AI 生成結果及第三方連結均以「現狀」（AS IS）及「現有」（AS AVAILABLE）方式提供，不附帶任何明示或默示之保證。在適用法律允許之最大範圍內，我們明確排除一切默示保證，包括但不限於：適銷性、特定用途適用性、不侵權、準確性、完整性、可靠性、不中斷、及時性、無病毒或無錯誤。

我們不保證：（i）本平台會持續可用或永久維運；（ii）任何具體商業建議、痛點或市場分析會帶來商業成功、利潤、流量或任何形式之回報；（iii）第三方工具、政府資助、培育計劃、合作夥伴或顧問之質素或結果。

8. 責任限制（LIMITATION OF LIABILITY）

本條款並不排除或限制任何在法律上不可排除或限制之責任，包括但不限於：因我們之疏忽而導致之死亡或人身傷害、我們之欺詐或欺詐性失實陳述，以及任何根據香港《管制免責條款條例》（第 71 章）或其他適用法律不得排除之責任。本第 8 條之其餘部分，須在上述保留之前提下理解及適用。

在適用法律允許之最大範圍內，Carver、其創辦人、員工、承辦商、顧問及關連方對你或任何第三方因使用或無法使用本平台所引起之任何直接、間接、附帶、特殊、懲罰性、衍生性或後果性損失概不負責。此排除範圍包括但不限於：

• 創業失敗、生意虧損、營業中斷、預期利潤喪失、商譽損失；
• 因依賴本平台內容（包括 AI 生成簡報、市場分析、痛點評分、政府資助資訊、工具建議）而作出之投資、合約、租賃、聘僱、採購或其他商業決定所產生之損失；
• 因第三方平台（如 Stripe、AI 模型供應商、政府資助計劃、第三方工具）之服務中斷、條款變更或資料外洩所引起之損失；
• 因 AI 生成內容包含錯誤、遺漏、誤導性陳述、過時資訊而引致之決策損失；
• 因你違反法律、合約、知識產權、稅務或牌照規定而遭受之罰款、訴訟、申索或賠償；
• 資料遺失、帳戶被入侵、第三方未授權存取你帳戶所引起之損失。

在法律允許之範圍內（並受上述本條開首有關不可排除責任之保留所規限），我們對你之累積總賠償責任，無論基於任何法律理論（合約、侵權、嚴格責任或其他），於任何情況下均不超過：（甲）你於申索事件發生前十二（12）個月內實際支付予 Carver 之費用總額；或（乙）港幣壹仟元（HKD 1,000），以兩者之較高者為準。

你明白並同意：本平台之訂閱費用之設定，是建基於上述責任限制及不作保證條款；若無此等限制，本平台不可能以此價格提供服務。

9. 賠償（INDEMNIFICATION）

你同意就以下事項所引起之任何及全部申索、訴訟、損失、損害、罰款、責任、費用及開支（包括合理之律師費）為 Carver、其創辦人、員工、承辦商及關連方作出辯護、補償及保持其不受損害：

• 你之創業活動、商業決定、產品、服務、市場推廣或對外發佈之任何內容；
• 你違反本使用條款、私隱政策、訂閱及退款政策或任何適用法律；
• 你侵犯任何第三方之知識產權、私隱權、合約權或其他權利；
• 因你之客戶、合作夥伴、員工或承辦商之申索而引起之任何爭議。

10. 第三方服務及外部連結

本平台可能連結至或提及第三方網站、工具、政府資助計劃、培育計劃、共享工作空間及顧問服務。我們不擁有亦不控制該等第三方，對其內容、條款、私隱政策、可用性、價格、申請結果或服務品質概不負責。所有交易、申請及合作均屬你與該第三方之間之事宜，與本平台無關。

11. 終止

你可隨時於帳戶頁面取消訂閱或要求刪除帳戶。我們亦保留於以下情況單方面暫停或終止你帳戶之權利，毋須事先通知或退款：違反本條款、長期未活躍、合理懷疑欺詐或濫用、應執法或監管機構要求、或本平台整體服務終止。

帳戶終止後，責任限制（第 8 條）、賠償（第 9 條）、知識產權（第 6 條）及管轄法律（第 13 條）等條款仍然有效。

12. 條款修訂

我們可隨時修訂本條款。如有重大修訂，會於本頁面更新「最後更新」日期，並透過電郵或網站顯著位置通知。修訂生效後你繼續使用本平台，即代表接受新版本條款。如不同意修訂，須於修訂生效日前停止使用本平台並取消訂閱。

13. 管轄法律及爭議解決

本條款受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄並按其詮釋（不涉法律衝突原則）。任何因本條款或本平台引起之爭議，雙方應先以善意協商解決；協商不成者，須交由香港特別行政區法院專屬管轄。

14. 一般條款

（a）可分割性：若本條款任何部分被裁定為無效或無法執行，其餘部分仍具完全效力。

（b）不放棄：我們未即時行使任何權利，不構成放棄該權利。

（c）完整協議：本條款連同私隱政策及「訂閱及退款政策」構成你與我們之間就本平台之完整協議，取代所有先前之口頭或書面協定。

（d）不可轉讓：你不得將本條款下之任何權利或義務轉讓予第三方。我們可於通知後將本條款轉讓予任何繼承實體（如業務重組或收購）。

（e）語言：本條款以繁體中文撰寫；如出現任何英文翻譯版本，以繁體中文版為準。

（f）不可抗力：對於因超出我們合理控制範圍之事件（包括但不限於天災、火災、疫情、戰爭、暴動、罷工、政府或監管行為、電力或網絡中斷，以及第三方服務供應商——如寄存、付款或人工智能服務——之故障或中斷）所直接或間接導致之服務延遲、中斷或未能履行，我們概不負責。

15. 聯絡

如對本條款有任何疑問，請電郵至 hello@carverhk.com。