危疾保險大額索償拖 第三方仲裁缺

香港多宗個案顯示，市民購入高端醫療保險並長年繳付保費、過往索償記錄良好，一旦出現大額索賠（如癌症復發、長期住院），保險公司便以「跟進中」為由無限期拖延，不作任何賠償亦不提供拒賠理由，令病患在醫療費持續累積之際陷入財務危機。市民反映此類情況並非個別事件，屬行業普遍手法，尤其在累計理賠金額達到一定水平後，保險公司便開始以各種方式拖延或拒絕繼續理賠。

香港缺乏有效的第三方保險申訴及快速仲裁機制，令消費者在急需賠款時求告無門，而市場亦缺乏能代表消費者向保險公司施壓的專業索賠服務。